안녕하세요! 일구구일입니다. 저희 제품 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다.
제품 불만족 스러우셨다니 굉장히 아쉽습니다! 저희가 고객님께서 남겨주신 내용으로 추정하기에 제품이 프린트 과정에서 팽창현상이 과하게 발생하여, 헐거워 진 것으로 보여 원하시면 새제품으로 교환 도와드리고 싶습니다!.(정상품에 경우 위 뚜껑만 조금 헐거운 제품들이 조금씩 있을 수 있으며, 함께 동봉해드린 겔테잎 부착 시 편하게 사용하실 수 있습니다!) 해당내용 미리 꼼꼼히 확인하지 못하고 배송해드려 대단히 죄송합니다!
번거로우시겠지만, 교환 원하실 경우 customer 게시판 통해 교환 접수해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
( 네이버 페이로 구매 시 고객정보 조회가 불가하여 답글을 통해서 접수요청 드리는 점 양해부탁드립니다. !ㅜㅜ )
감사합니다! :)
작성자 강미진 / 안지연
작성일 2020-07-13
평점
제품 불만족 스러우셨다니 굉장히 아쉽습니다! 저희가 고객님께서 남겨주신 내용으로 추정하기에 제품이 프린트 과정에서 팽창현상이 과하게 발생하여, 헐거워 진 것으로 보여 원하시면 새제품으로 교환 도와드리고 싶습니다!.(정상품에 경우 위 뚜껑만 조금 헐거운 제품들이 조금씩 있을 수 있으며, 함께 동봉해드린 겔테잎 부착 시 편하게 사용하실 수 있습니다!) 해당내용 미리 꼼꼼히 확인하지 못하고 배송해드려 대단히 죄송합니다!
번거로우시겠지만, 교환 원하실 경우 customer 게시판 통해 교환 접수해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
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